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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida Rio Branco, n: 1100
Horário de Atendimento:
Das 07:00 as 11:00 depois das 13:00 as 17:00.
Responsável:
Jania Dias Magalhães
Telefone:
(18) 99734-8255
E-mail:
ouvidoria@planalto.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
LEI Nº 25/2021, DE 13 DE MAIO DE 2021  

CARTA DE SERVIÇOS AOS USUÁRIOS 

OUVIDORIA- RELATÓRIO 2021  
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 18
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 18 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 18
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 2 11,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 5,56%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 33,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 4 22,22%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 4 22,22%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 5,56%
 TOTAL 18
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Biblioteca / Acessa SP 0 0,00%
Casa da Agricultura 2 11,11%
CDHU 0 0,00%
Chefe de gabinete 1 5,56%
Compras 0 0,00%
Conselho Tutelar 1 5,56%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
CRAS - Centro de Ref. Assist. Social 0 0,00%
Engenharia 2 11,11%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Informática 0 0,00%
Junta Militar 0 0,00%
Juridico 0 0,00%
Licitação 0 0,00%
Meio Ambiente 2 11,11%
Órgão Gestor 0 0,00%
Recursos Humanos 1 5,56%
Secretária da Educação 0 0,00%
Secretária da Saúde 1 5,56%
Secretaria de Esporte 1 5,56%
Secretaria do Gabinete 0 0,00%
Setor Veterinário 1 5,56%
Tesouraria 0 0,00%
Transportes 3 16,67%
Tributos 3 16,67%
Vigilância em Saúde 0 0,00%
 TOTAL 18
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 4 25,00%
Elogio 1 6,25%
Reclamação 3 18,75%
Solicitação 7 43,75%
Sugestão 1 6,25%
 TOTAL 16
Seta
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Portal atualizado em: 21/05/2025 19:38
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