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Veja a nossa sessão FAQ - perguntas e respostas frequentes:

FAQ - Perguntas e Respostas
  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Avenida Rio Branco, n: 1100
Horário de Atendimento:
Das 07:00 as 11:00 depois das 13:00 as 17:00.
Responsável:
Jania Dias Magalhães
Telefone:
(18) 99734-8255
E-mail:
ouvidoria@planalto.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 15
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 15 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 15
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 2 13,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 6,67%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 40,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 4 26,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 6,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 6,67%
 TOTAL 15
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Biblioteca / Acessa SP 0 0,00%
Casa da Agricultura 2 13,33%
CDHU 0 0,00%
Chefe de gabinete 1 6,67%
Compras 0 0,00%
Conselho Tutelar 1 6,67%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
CRAS - Centro de Ref. Assist. Social 0 0,00%
Engenharia 2 13,33%
Fundo Social de Solidariedade 0 0,00%
Informática 0 0,00%
Junta Militar 0 0,00%
Licitação 0 0,00%
Meio Ambiente 2 13,33%
Órgão Gestor 0 0,00%
Recursos Humanos 1 6,67%
Secretária da Educação 0 0,00%
Secretária da Saúde 1 6,67%
Secretaria de Esporte 1 6,67%
Secretaria do Gabinete 0 0,00%
Setor Veterinário 1 6,67%
Tesouraria 0 0,00%
Transportes 2 13,33%
Tributos 1 6,67%
Vigilância em Saúde 0 0,00%
 TOTAL 15
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Dúvida 4 30,77%
Elogio 1 7,69%
Reclamação 3 23,08%
Solicitação 4 30,77%
Sugestão 1 7,69%
 TOTAL 13
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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